Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande et du paiement.

Le traitement peut prendre plus de temps en fonction du contenu de la commande, de la disponibilité des stocks, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances.

Mode de livraison

Les commandes au Japon sont expédiées par Yamato Transport (Kuroneko Yamato).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du contenu de la commande, du poids, des dimensions et d’autres facteurs applicables. Les frais correspondants sont indiqués lors du passage de la commande.

Délai de livraison estimé

La livraison prend généralement environ 1 à 2 jours après l’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Les livraisons vers Hokkaido, Okinawa, les îles éloignées et certaines autres régions peuvent nécessiter davantage de temps. Des retards peuvent également survenir en raison des conditions météorologiques, de la circulation, des périodes de forte activité, de catastrophes naturelles ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre nom, code postal, adresse, numéro de téléphone et autres informations de livraison avant de valider votre commande.

Si des informations incorrectes ou incomplètes entraînent un retard, un retour ou une réexpédition, des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés.

Dommages ou perte pendant le transport

Si le colis ou le produit présente des dommages visibles lors de la livraison, ou si vous rencontrez un problème tel qu’un colis non reçu, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous pouvons demander des photographies de l’emballage, du carton d’expédition et du produit afin d’examiner la situation.

Contact

E-mail : info@miuraknives.jp