Modes de paiement, livraison, frais d’expédition, échanges et retours,Droits et Taxes d'Importation ⁰

■À propos des modes de paiement

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)

• Virement bancaire/PAYPAY (les coordonnées bancaires seront envoyées par email après la commande)

• Paiement à la livraison (Yamato - frais de contre-remboursement gratuits) (espèces ou carte bancaire)

• Paiement différé en supérette

Frais de paiement différé : gratuit

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• À propos de l’expédition

• Expédition sous 5 jours ouvrés après confirmation de la commande (service Kuroneko Yamato)

• Frais de port : 1 000 ¥ (Tohoku/Kyushu : 1 480 ¥, îles isolées/Hokkaido/Okinawa : 1 980 ¥)

• * Livraison offerte pour tout achat supérieur à 15 000 ¥ TTC

• ■À propos des retours et échanges

• Pour tout retour ou échange, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone dans les 8 jours suivant la réception du produit, puis renvoyer l'article via le système de retour Yamato ci-dessous.

• Les retours ne sont acceptés que pour les produits remplissant les conditions suivantes :
  

1. Qu’il soit neuf et jamais utilisé.

2. Que le signalement soit fait dans les 8 jours suivant la réception du produit.

※ Lors du renvoi, merci d’emballer l’article avec le même soin qu’à la réception (de manière à éviter toute détérioration du produit).
※ Si les conditions de retour ne sont pas remplies, ou en cas de défaut, casse ou salissure dus à la manipulation du client, nous pourrons refuser le remboursement ; merci de votre compréhension.
※ Des photos pourront être demandées au préalable afin de vérifier l’état du produit.

• e-mail : info@miuraknives.jp

• TEL : 080-9698-7079 (heures d’accueil 10h00~19h00)

• Procédure de retour (système de retour Kuroneko Yamato)

• https://digitalreturn.jp/digital_return/reserve?operatorId=MIURAHAMONO

• Cliquez sur le lien ci-dessus, saisissez votre code de commande et votre adresse e-mail pour vous connecter. Suivez les instructions à l’écran pour saisir votre nom, adresse et numéro de téléphone. Choisissez le mode d’expédition. Une fois le code QR reçu par e-mail, emballez le produit et expédiez-le depuis un point relais ou remettez-le au chauffeur lors de la collecte à la date convenue.

• (Le code de commande est un code alphabétique que nous vous communiquons lors de la validation de votre commande sur la boutique en ligne. Veuillez vérifier l'e-mail de confirmation de commande ou l'historique de vos commandes sur notre site. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à info@miuraknives.jp ou au 080-9698-7079.)