Formas de pago, envío, gastos de envío, cambios y devoluciones ⁰

■Sobre las formas de pago

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• Transferencia bancaria / PAYPAY (tras realizar el pedido, le enviaremos por correo electrónico los datos para el pago)

• Contra reembolso (Kuroneko Yamato, sin comisión por reembolso) (efectivo o tarjeta de crédito)

• Pago posterior en konbini

Comisión por pago posterior: gratuita

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• Sobre el envío

• Se enviará en un plazo de 5 días laborables tras la confirmación del pedido (servicio Kuroneko Yamato).

• Gastos de envío: 1.000 ¥ (Tohoku y Kyushu: 1.480 ¥ / Islas remotas, Hokkaido y Okinawa: 1.980 ¥)

• * Envío gratuito para compras superiores a 15.000 ¥ (impuestos incluidos)

• ■ Sobre devoluciones y cambios

• Si desea una devolución o cambio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono dentro de los 8 días posteriores a la llegada del producto y devuélvalo utilizando el sistema de devolución de Kuroneko Yamato indicado a continuación.

• Solo aceptamos devoluciones de productos que cumplan las siguientes condiciones:
  

1. Que esté nuevo y sin usar.

2. Que el aviso se haga dentro de los 8 días posteriores a la llegada del producto

※ Al devolver el producto, te rogamos que lo embales con el mismo cuidado que cuando te lo enviamos (de forma que no se dañe).
※ Ten en cuenta que, si no se cumplen las condiciones de devolución o si hay defectos, daños o suciedad causados por el manejo del cliente, es posible que rechacemos el reembolso.
※ Es posible que te solicitemos fotografías para confirmar el estado del producto de antemano.

• e-mail: info@miuraknives.jp

• TEL: 080-9698-7079 (Horario de atención 10:00–19:00)

• Sobre el procedimiento de devolución (sistema de devolución Kuroneko Yamato)

• https://digitalreturn.jp/digital_return/reserve?operatorId=MIURAHAMONO

• Haga clic en el enlace anterior, introduzca el código de su pedido y su dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Siga las instrucciones en pantalla, introduzca su nombre, dirección y número de teléfono, elija el método de envío y, cuando reciba en su correo electrónico el código QR, embale el producto y envíelo desde un punto de envío disponible o entréguelo al repartidor en la fecha de recogida para su envío.

• (El código de pedido es el código alfabético que le comunicamos al confirmar su pedido en la tienda online. Compruebe el correo electrónico recibido al hacer el pedido o el historial de pedidos en nuestra página web. Si no lo encuentra, póngase en contacto con nosotros en info@miuraknives.jp o en el 080-9698-7079).