Política de envíos

Preparación de pedidos

Los pedidos se envían normalmente dentro de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pedido y del pago.

La preparación puede requerir más tiempo dependiendo del contenido del pedido, la disponibilidad de existencias, los períodos de alta demanda u otras circunstancias.

Método de envío

Los pedidos dentro de Japón se envían mediante Yamato Transport (Kuroneko Yamato).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el destino, el contenido del pedido, el peso, las dimensiones y otros factores aplicables. El coste correspondiente se mostrará durante el proceso de compra.

Plazo estimado de entrega

La entrega suele realizarse aproximadamente entre 1 y 2 días después del envío.

Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados.

Los envíos a Hokkaido, Okinawa, islas remotas y determinadas regiones pueden requerir más tiempo. También pueden producirse retrasos debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico, períodos de alta demanda, desastres naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección de envío

Compruebe que su nombre, código postal, dirección, número de teléfono y demás información de entrega sean correctos antes de completar el pedido.

Si la información incorrecta o incompleta provoca un retraso, una devolución o un nuevo envío, podrán aplicarse gastos de envío adicionales.

Daños o pérdidas durante el transporte

Si el paquete o el producto presenta daños visibles al recibirlo, o si se produce algún problema, como la falta de entrega del pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Podemos solicitar fotografías del embalaje, la caja de envío y el producto para investigar el problema.

Contacto

E-mail: info@miuraknives.jp