Política de envio

Processamento dos pedidos

Os pedidos são normalmente enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido e do pagamento.

O processamento poderá levar mais tempo dependendo do conteúdo do pedido, disponibilidade de estoque, períodos de alta demanda ou outras circunstâncias.

Método de envio

Os pedidos dentro do Japão são enviados pela Yamato Transport (Kuroneko Yamato).

Custos de envio

Os custos de envio são calculados de acordo com o destino, conteúdo do pedido, peso, dimensões e outros fatores aplicáveis. O valor correspondente será exibido durante a finalização da compra.

Prazo estimado de entrega

A entrega normalmente leva aproximadamente 1 a 2 dias após o envio.

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

Entregas para Hokkaido, Okinawa, ilhas remotas e determinadas regiões podem levar mais tempo. Também poderão ocorrer atrasos devido a condições meteorológicas, trânsito, períodos de alta demanda, desastres naturais ou outras circunstâncias fora de nosso controle.

Endereço de entrega

Verifique se seu nome, código postal, endereço, número de telefone e demais informações de entrega estão corretos antes de finalizar o pedido.

Caso informações incorretas ou incompletas resultem em atraso, devolução ou reenvio, custos adicionais de envio poderão ser cobrados.

Danos ou perda durante o transporte

Caso a embalagem ou o produto apresente danos visíveis no momento da entrega, ou caso ocorra algum problema, como o não recebimento do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Podemos solicitar fotografias da embalagem, da caixa de transporte e do produto para investigar o ocorrido.

Contato

E-mail: info@miuraknives.jp